Marketing e seus conceitos!

 

Mas... o que é Marketing??

Uma empresa para atrair muitos clientes, conseguir vender seus produtos e divulgar sua marca, ela necessita de apoio com isso, e para que isso aconteça é usada uma ferramenta chamada Marketing.

Mas não se trata só de vender seus produtos, o Marketing é constituído por vários aspectos e conceitos, pra dominar essa técnica de vendas e alavancar no mercado é preciso conhecer como tudo é feito, vamos mostrar como o Marketing funciona por traz dos bastidores. 

Objetivos do Marketing - Não necessariamente o marketing é usado só para vendas, vai muito além, ele consegue abrir um leque de opções e trazer muitos resultados positivos para a empresa.

• Vender mais: Um dos principais objetivos é a venda, para isso é feita estratégias que consiga alcançar as necessidades dos clientes.
• Fidelizar clientes: Umas das estratégias é manter-se próximo ao cliente para que a sua marca não seja esquecida e assim conseguir a sua fidelidade.
• Aumentar a visibilidade: Essa é uma estratégia comum e precisa nas empresas, pois é necessário uma jogada certa no cliente certo para que a sua empresa seja vista e reconhecida.
• Gerenciar sua marca: É preciso deixar os seus valores e propósitos de forma que o cliente reconheça sua marca onde estiver, preço, publicidade e produtos ajudam a deixar a marca fixa no público.
• Construir boas relações: Para fortalecer a sua marca a empresa precisa estreitar seu relacionamento não só com o cliente, mas também com seus fornecedores e o público, a consequência esse processo é as vendas e a fidelização dos clientes. 
• Interação com o mercado: A publicidade em redes sociais como, Instagram, WhatsApp, Facebook, Twitter, entre outros, ajudam a dar autoridade a marca com o público.

Ciclo de Vida do Produto (CVP)

Para o Marketing, um dos conceitos mais importante é o ciclo de vida do produto, como diz o Philip Kotler, nada é para sempre. O ciclo de vida do produto é separado em quatro estágios:

1. Introdução - É quando o produto é lançado no mercado, após ser feita uma pesquisa de mercado e entender o que o público precisa, é lançado produto. Possivelmente sem muitas vendas por ser novo e de pouco conhecimento.
2. Crescimento - É quando o produto já foi aceito e alcança uma alta procura, nesse estágio o faturamento já supera as despesas.
3. Maturidade - É quando as vendas e os lucros ficam estabilizados. Embora o produto já seja conhecido, não atraem novos clientes. Nesse estágio entra uma disputa com os concorrentes e tendem a baixar os lucros.
4. Declínio - É quando há uma necessidade de renovar o produto, fazer um investimento ou tirar do mercado. Isso ocorre devido a evolução que vivemos ou até mesmo a entrada de um grande concorrente.

O Marketing também possui um outro conceito conhecido como Mix de Marketing, ou os 4 Ps do Marketing. Se referem aos pilares do Marketing: 

• Preço - Define o posicionamento no mercado, o valor do produto deve ser definido com base nas projeções de lucratividade e nos preços dos concorrentes.
• Praça - É onde os produtos são vendidos, como os clientes vai ter acesso de uma forma rápida pra não desistir da compra. No entanto, é necessário pensar uma forma adequada e eficiente para a distribuição do produto. Pensando sempre em :

1. Canais de distribuição
2. Quantidade de pessoas até chegar o cliente final
3. localidade dos centros de distribuição
4. localidade dos pontos de vendas 
5. logística 

• Promoção - Elenca todas as ações de comunicação, que fazem a junção entre a marca e os consumidores para despertar o interesse no produto, isso envolve 

1. Publicidade
2. Marketing Digital
3. Marketing Direto
4. Relações Públicas 
5. Merchandising

• Produto - É o que o consumidor pode tocar, ver, experimentar, é algo intangível. É fundamental que o produto transmita a mesma imagem que a promoção propagada. A empresa precisa definir alguns postos como:

1. Características emocionais
2. Características funcionais
3. Papel que pode desempenhar
4. Qualidade da produção
5. Design

São vários tipos de Marketing e são usadas muitas estratégias e cada uma delas serve para atingir diferentes objetivos e suprir determinadas necessidades. São eles:

• Inbound Marketing
• Outbound Marketing
• Marketing de conteúdo
• Marketing digital
• Marketing Interativo
• Marketing direto e indireto
• Marketing pessoal
• Endomarketing
• Marketing de relacionamento
• Trade Marketing
• Marketing nas redes sociais 
• Marketing de Guerrilha
• Marketing social
• Marketing de produto
• Marketing multinível

Segmentação de mercado 

Uma segmentação de mercado é dividir os consumidores em grupos de acordo com as características semelhantes que compartilham entre si, assim fica mais fácil descobrir o que realmente cada cliente quer de um produto ou serviço: suas expectativas e desejos pessoais. Isso diminui gastos com mercadorias que não se adequam ao público e torna possível lançar cada vez mais itens especializados. O que contribui para que a empresa tome a liderança no mercado em questão.

Os tipos mais comuns de segmentação são a geográfica, psicográfica, demográfica e comportamental.

Segmentação geográfica

 Os clientes serão divididos por regiões: x clientes do Norte, y clientes do Nordeste, z clientes do Sudeste etc. Costumes e valores variam entre os estados desse país tão territorial e respeitar os comportamentos locais pode ser o diferencial de uma marca. Pode fazer também o registro do número de habitantes de cada região, se é uma zona rural ou urbana e, ainda, informações sobre o clima, datas regionais, entre outros. 

Segmentação psicográfica

Nesta segmentação, você deve colher dados sobre o estilo e a personalidade dos seus clientes. Uma pesquisa de mercado pode ajudar a chegar a esses dados. Utilizando as ferramentas certas de coleta de dados, você entenderá quem é mais arrojado e quem é mais conservador, quem valoriza qualidade acima de quantidade e assim por diante.

Segmentação comportamental

A segmentação comportamental separa os clientes por nível de conhecimento, atitude, status de lealdade à marca etc. 

Segmentação demográfica

Já nesta segmentação, você deverá ter grupos de clientes a partir de dados como estes:

• Idade;
• Gênero;
• Classe social;
• Religião;
• Renda;
• Formação educacional.